從「能用」到「用得安全、用得對」。
前一位已經帶大家看完問卷——結論是：大家其實都在用 AI，只是成熟度不一。接下來這 20 分鐘，我補兩塊：
補助、額度、核可工具、資料安全。
MCP、Notion、Redmine 實際怎麼串。
AI 是工作流程裡的協作者。先從讀取與整理開始，確認品質後再走向建立與修改，最後才是自動執行。
先回答同仁最常問的——「公司到底給什麼？」
補助上限、誰可申請、核銷方式：待回填
每人/團隊上限、超額怎麼辦：待回填
目前可安心用的有哪些：待回填
個人／共用／團隊帳號規則：待回填
問卷背景：有人建議每月 800 元補助；也有人問「自費 Claude 帳號能否報帳」。
申請步驟、核銷方式、負責窗口：待回填
回應兩大擔憂：資料外洩、資料庫誤改。
唯讀優先、測試資料優先；敏感／客戶資料是紅線，不外送。
正式資料庫不開放批次修改；敏感／客戶資料不得外送第三方。
限定 AI 可存取的範圍、一律先唯讀、批次修改先出草稿再人工確認；每次執行留稽核紀錄，可追蹤誰在何時做了什麼。
各系統的允許範圍與禁區：部分待回填
讓大家知道「現在手上有什麼、怎麼拿到」。
| 工具 | 帳號型態 | 使用對象 | 怎麼申請 | 負責人 |
|---|---|---|---|---|
| Claude (Team/Bedrock) | 待回填 | 待回填 | 待回填 | 待回填 |
| OpenAI / ChatGPT | 待回填 | 待回填 | 待回填 | 待回填 |
| Notion | 待回填 | 待回填 | 待回填 | 待回填 |
| Redmine | 待回填 | 待回填 | 待回填 | 待回填 |
（表格內容替換 待回填 即可；要加一列就複製一組 <tr>…</tr>。）
MCP 就像 AI 的 USB-C，讓 AI 用標準方式連接外部資料與工具。
能連接，不代表就該允許修改 →預設唯讀，寫入要另外授權。
教人怎麼問。
讓 AI 依規則重複工作。
讓 AI 取得外部資料或使用工具。
控制流程、權限、紀錄與錯誤處理。
取得憑證 → 指定可存取範圍 → 在客戶端設定 MCP server → 唯讀測試 → 確認後才開放寫入。
實際指令／我們目前的接法：待回填（實務）
團隊 Notion 現況：待回填（帳號型態、誰管、目前怎麼接）
待回填（實務）
這是公司自建／第三方的 MCP Server，不是 Redmine 原生功能。
只開放查詢與報告產生；暫不開放批次修改 Owner／狀態／Ticket 內容。
對應問卷需求：「自動撈 Resolved 單、轉 owner、更新 test ticket」——先從「查詢＋草稿」開始，成熟後再擴權。
待回填（實務）
額度／補助政策：待回填。另外，先想清楚再問、善用範本，可明顯省 token。
先建立自己的判斷（sense），AI 是協作者不是代工；產出要能自己驗證。
交付前人工確認、標註 AI 協作、建立品質驗證檢查點。
帳號政策：待回填
限定存取範圍、先唯讀、批次修改先草稿後人工確認。
只用核可工具、資料分級、敏感資料不外送。
進階展示，不是新手的第一個工具。
看 AI Agent 如何：理解需求 → 規劃任務 → 使用工具 → 執行 → 回報。
涉及檔案／程式／瀏覽器／系統權限，正式使用前要有清楚的權限、測試環境與復原機制。
Bedrock／Prompt Base 連結：待回填網址
本簡報網址：nuwa-aiops-keynote.pages.dev
謝謝大家。需求歸戶、工具串接、權限評估，都可以找 AIOps 團隊。